Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Yobou Link ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web.
1. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : numéro de téléphone, prénom, nom
- Données de localisation : position GPS en temps réel (uniquement pendant une course ou livraison active)
- Données de commande : adresses de départ et destination, historique des livraisons
- Données de paiement : méthode de paiement choisie (nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire)
- Données techniques : type d'appareil, version de l'app, token de notification push
- Photos : photos de preuve de livraison prises par le livreur
- Enregistrements audio : notes vocales optionnelles laissées par le client pour le livreur
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Traiter vos commandes de livraison et de transport
- Connecter clients et livreurs via la géolocalisation
- Envoyer des notifications push sur l'état de votre commande
- Envoyer des SMS de confirmation et codes OTP
- Générer des factures PDF
- Améliorer notre service et prévenir les fraudes
3. Partage des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
- Le livreur assigné : votre prénom, numéro de téléphone et adresse de livraison
- Africa's Talking : pour l'envoi de SMS (OTP et confirmations)
- PayDunya : pour le traitement des paiements
- Cloudflare R2 : pour le stockage sécurisé des photos
- Mapbox : pour l'affichage des cartes
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins publicitaires.
4. Géolocalisation
L'application utilise votre position GPS pour :
- Vous connecter avec les livreurs les plus proches
- Suivre en temps réel l'avancement de votre commande
- Permettre aux livreurs de naviguer vers votre adresse
La localisation en arrière-plan est utilisée uniquement pour les livreurs pendant une course active, afin d'afficher leur position sur la carte du client en temps réel. Elle s'arrête automatiquement à la fin de la livraison.
5. Conservation des données
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
- Historique des commandes : conservé 3 ans pour les besoins comptables
- Photos de livraison : conservées 90 jours puis supprimées automatiquement
- Notes vocales : conservées 30 jours
- Logs techniques : conservés 30 jours
6. Sécurité
Vos données sont protégées par :
- Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les communications
- Authentification par OTP (code à usage unique par SMS)
- Tokens JWT avec expiration automatique (15h pour la session, 7 jours pour la reconnexion automatique)
- Stockage sécurisé sur serveurs OVH en Europe
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Corriger des informations inexactes
- Demander la suppression de votre compte et données
- Retirer votre consentement à tout moment
8. Mineurs
Yobou Link est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs.
9. Suppression de compte et de données
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles à tout moment.
Méthode 1 — Via l'application : Accédez à Profil → Paramètres → Supprimer mon compte.
Méthode 2 — Par email : Envoyez une demande à [email protected] avec l'objet "Suppression de compte" et votre numéro de téléphone enregistré.
Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours. Les données suivantes seront supprimées : compte, historique des commandes, informations de localisation, données de paiement. Certaines données peuvent être conservées pour des obligations légales (jusqu'à 5 ans pour les données de transaction).
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous vous notifierons via l'application. La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.